Stratégie d’innovation : des pistes de réflexions.

Cette journée était dédiée à des discussions portant sur l’innovation par le biais de différents concepts chers aux entreprises désirant mieux intégrer cette notion à leur réalité quotidienne. Il s’agit effectivement d’un défi actuel de taille que celui de parvenir à créer des produits uniques et de qualité, à bien les commercialiser pour au final,  en faire des solutions d’affaires durables.

Durant cette journée, plusieurs spécialistes se sont exprimé sur leurs expertises et expériences concrètes relativement à l’innovation. Des outils et grandes tendances ont été mis de l’avant pour aider les entreprises présentes à mieux intégrer et naviguer dans l’environnement flou qu’est l’innovation.

Des spécialistes de PARI-CNRC et des designers sont venus parler de l’importance de la démarche du «Design Thinking» pour découvrir des opportunités et y relier le design stratégique pour plus de création de valeur.  Je ne m’épanche pas trop longtemps sur ce sujet, car je traiterai l’exploration des besoins via diverses techniques de recherche dans un prochain blogue. Restez à l’affut.

Mon intérêt s’est porté sur l’aspect d’organisation et de mise en action des étapes de l’innovation. Le défi et objectif ultime des stratégies d’innovation sont de transformer les idées en opportunités d’affaires profitables monétairement et durable.

Face à cette réalité, diverses approches nous ont été offertes pour mieux gérer cet aspect. Je vous partage en condensé ce que j’ai retenu de plus pertinent.

En mode Lean pour plus d’agilité 

On entend souvent la terminologie innover en mode «lean», mais qu’est-ce que ça veut dire réellement? Beaucoup définiront l’approche Lean comme étant la manière de maximiser la valeur du client en minimisant les pertes.  Simplement, on parle de créer plus de valeur pour le client avec moins de ressources.

Je me pencherai sur ce sujet dans un autre blogue, mais rapidement je trouve qu’une image vaut mille mots.

De son Côté, le conférencier Eric Bourget, partenaire de la firme Insyders, nous a partagé son intérêt et ses tactiques pour mieux évoluer sur le terrain inconnu qu’est l’innovation et créer un produit unique rapidement pour capitaliser les efforts dans un marché en changement et de plus en plus exigeant.

Développer des produits en gardant en tête l’approche MVP (Minimal Viable Product). Il est toujours très pertinent de développer un produit utilisable par votre client, mais qui se perfectionne et s’améliore au contact du réel besoin de celui-ci et de ses commentaires. Dans le mode Lean, le retour sur les connaissances est clé.

C’est l’approche qui permet aussi d’être centré sur le client, de comprendre son parcours pour évaluer à quel moment on peut l’influencer positivement et créer des moments clés pour lui. Dans ce blog « Créer une expérience client personnalisée et inoubliable », nous démontrons comment certaines entreprises sont passées maitre dans cet art. Un prochain blogue permettra aussi de décortiquer les étapes pour définir un parcours clients.

L’objectif de l’agilité est ultimement d’adopter le bon comportement pour réussir. Ici, on cherche donc à réduire les risques d’échecs avec la nouvelle idée de produit tout en augmentant sa valeur inversement de manière inversement proportionnelle au temps requis pour le développer.

On fait référence au Retour sur Investissement (ROI) vs Retour sur les connaissances (ROK). Avec le mode agile, plus on crée de la valeur dans le temps, plus on réduit les risques.

Voici la différence entre à gauche: le développement en spirale et à droite: le développement agile

Commercialiser votre produit à l’international, un défi en continu

Pour réussir à commercialiser à l’international Luc Dupont de Dupont International Inc. a identifié les prérequis. Ce n’est pas sorcier, selon lui il faut 4 éléments importants

1. Avoir un marché local. C’est la base de tout et une belle façon de tester à moindre couts et de vous réajuster rapidement.
2. Bien évaluer l’offre vs la demande.
3. Vous questionner à savoir si vous avez la bonne technologie ou le bon support technologique pour votre produit.
4. Évaluer le cycle de vente. Pour un premier produit à l‘étranger, assurez-vous que le cycle n’est pas trop long.
5. Détenir du cash flow.

Assurez-vous aussi de savoir ce qui suivra votre innovation. Les partenaires ou clients seront très curieux et vous demanderont souvent «What’s next?». Tout va vite, alors cartographiez votre innovation à court, moyen et long terme. Comment cette offre évoluera-t-elle? Cela vous donnera une perspective plus étendue et vous permettra d’orienter vos clients !

Le facteur d’échec au niveau de la commercialisation vient souvent du fait que l’on peine à transformer l’idée en opportunités d’affaires pour des clients concrets, un marché existant mal desservi,  à un prix idéal tout en offrant une valeur unique par rapport à vos concurrents. Soyez en mesure d’avoir les reins assez solides, de l’argent et des contacts pour mettre en exécution votre produit. Considérer toujours plus de temps que prévu pour avoir des succès, cela vous permettra d’avoir assez de cash flow pour subvenir à vos besoins jusqu’à ce que vous ayez une percée importante.

Sans ça, une idée reste une idée et elle est fragile tant qu’on ne peut l’exécuter.

Protéger sa propriété intellectuelle (PI) pour une exportation réussie

Protéger une idée de produit devrait faire partie des nombreuses réflexions stratégiques lors du processus d’innovation. Il est important de ne pas attendre trop longtemps dans le processus, car un produit présenté à une cliente, même s’il est seulement à l’étape du concept, de l’idée ou du prototypage, devient plus difficile à  protéger par la suite. Des éléments qui sont souvent inconnus pourrait faire perdre votre avantage concurrentiel.

Des spécialistes en PI pourront vous orienter sur les besoins, mais il semble essentiel de faire cette réflexion surtout lorsque vous désirez commercialiser à l’international. Monsieur Brouillette, spécialiste en PI et contrats internationaux, nous a expliqué les divers avantages et raisons de choisir un des 4 types de propriété intellectuelle disponible.

Brevet	Design industriel	Droits d’auteur	Marque de commerce
20 ans de protection	10 ans de protection à partir de la date d’enregistrement	50 ans de protection	15 ans de protection à partir de la date d’enregistrement
Validité du brevet faite par demande dans chaque pays  où la protection est souhaitée	Protège le design et le look du produit	Couvre une œuvre artistique ou littéraire	Protège un mot, symbole, dessin distinctif relié à une marque

Les copies et vols de propriété intellectuelle sont de plus en plus fréquents surtout dans des pays comme la Chine. M. Brouillette recommande donc de breveter et d’enregistrer vos marques de commerce dans ces pays.

Voici quelques-unes de bonnes pratiques à avoir en PI :

• Choisir une bonne marque de commerce. Évitez les noms de personne.
• Faire des recherches.
• Ne pas divulguer prématurément.
• Enregistrer ses droits à l’étranger.
• Bénéficier des délais de priorité.
• Utiliser les outils internationaux.
• Maintenir la protection de vos droits.

Pour clore sur une note pratique, une table ronde de trois entrepreneurs – M Bovet de BONE structure, M. John Stimpson de Cryos et M. Turcotte de Génik sont venus échanger sur les défis de commercialisation et ce qu’ils ont fait pour réussir à intégrer l’innovation dans leur entreprise.

Voici les points communs qui sont ressortis et ce, peu importe l’industrie.  Je les endosse aussi pour les avoir remarqués chez plusieurs de mes clients :

• Intégrer les gens dans la réflexion d’une idée pour maximiser la connaissance collective.
• Pour s’inspirer il faut regarder à l’extérieur de son industrie, il faut aller vers ce que l’on ne comprend pas et ne connait pas pour être déstabilisé et être confrontés à de nouvelles approches. Bref, il faut sortir de sa zone de confort, entrainer son cerveau à faire des liens peu communs. C’est à ce moment que l’on crée le plus.
• L’innovation est l’affaire de tous sans contredit. Si vous avez une chose à retenir, c’est celle-là. Impliquez votre monde, responsabilisez tous les niveaux et transmettez votre passion pour la création de nouveauté.
• On verra poindre la réinvention des corps de métier. La tendance s’oriente vers des techniciens généralistes plus callés en informatique que spécialistes techniques. La technologie sera omniprésente et l’ère 4.0 est déjà bien entamée. Embrassez ce phénomène au plus vite et retirez-en le meilleur plutôt que de le combattre.

Si votre souhait d’intégrer des approches plus innovantes était encore à ce jour au statut quo, j’espère que ces quelques lignes vous auront poussé à mettre en action le tout. Il est certes bien d’y penser, mais il faut se lancer pour apprendre à performer et en retirer des avantages.