Consacrez-vous autant de temps à bien suivre et gérer le statut de vos produits à chacune des étapes de leur cycle de vie que vous en investissez dans la recherche et développement de nouvelles idées ? Mon expérience des 20 dernières années en tant que gestionnaire de produits alliée à mes interventions en gestion de l’innovation depuis plus de 5 ans me portent à croire que, malheureusement, ce n’est probablement pas le cas.
Si les entreprises ont conscience de l’importance d’une saine gestion de portefeuilles de produits, il est bien souvent plus intéressant et glamour pour les responsables de s’attaquer au développement de nouvelles idées. Les aspects créatif et dynamisant du développement y sont pour beaucoup. Gardons en tête qu’avant de développer, il faut bien choisir les produits à intégrer dans un porte-feuille future. Pour ce faire, il faut posséder une vue globale du positionnement tout comme une analyse précise des produits existants. Cette étape devrait donc se faire en continue. Il faut pour ce faire considérer une gestion du cycle de vie de vos produits afin de prendre des décisions davantage stratégiques et proactives.
Il est intéressant de s’arrêter aux éléments clés de la gestion du cycle de vie des produits. Ainsi, rafraichissons-nous la mémoire pour mettre à jour certains éléments de pareil concept. Cela est primordial dans un contexte de réalités changeantes du marché.
La base du cycle de vie de produits
Simplement expliqué, le produit passe à travers 4 phases établies en fonction du niveau de rentabilité à travers le temps. Il est question ici de 1) la phase d’introduction aussi appelée lancement, 2) la phase de croissance, 3) de maturité et 4) finalement celle de déclin.
Ce cycle permet principalement de définir le stade où se situe la performance de vos produits sur le marché. Vous pourrez ainsi déterminer où vous désirez orienter celle-ci et les options disponibles en vue d’atteindre vos buts, le tout en limitant les pertes. L’idée derrière cette approche est d’analyser les réactions de vos produits en lien avec les investissements faits. Le tout en étudiant les mouvements observés chez les clients visés et dans le marché ciblé. On cherche ainsi à mieux anticiper les coups, les transitions possibles et ainsi à adapter les stratégies afin d’obtenir les meilleurs retours sur investissement.
L’objectif que vise un bon gestionnaire est la maximisation de la valeur d’un produit à toute les phases de son cycle de vie.
Ce qui différencie chacune des phases du cycle de vie d’un produit
Ceci devrait vous aider à positionner vos gammes dans le cycle de vie.
Introduction
Lancement |
Croissance | Maturité | Déclin | |
Objectif stratégique |
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Profits-ventes |
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Produit |
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Prix |
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Distribution |
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MKT – Communication |
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Clients
Consommateurs |
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Concurrents-Environnement |
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Des exemples pour saisir les nuances
Quelques produits types sous la loupe.
Produits de nettoyage | Journaux – Informations | Technologies – Écoute d’émissions, séries, films de divertissement |
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Introduction | Savon en vrac – Zéro déchet, emballage minimal
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Applications mobiles, information en temps réel (BBC, NYTimes).
Nouvelles internationales
News agregator- Inoreader, etc. |
Écoute des émissions au moment voulu grâce aux applications web (Internet (mobile, tablette, etc.)
Création de contenu des distributeurs (Amazon prime, Sky go Google, Netflix, Crave TV, All 4, HBO now, Tout.tv, Global, CTV, etc.) |
Croissance | Savon liquide – Mousse et recharge
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Application pour tablettes : La Presse +, Touch Start, etc.
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TV intelligente, 3D, 4K or 8K
Connexion pour écouter ses émissions |
Maturité | Barre de savon maison naturel ou barre commerciale avec senteur particulière ou effets bénéfiques pour la peau
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Site web de journaux
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Système d’enregistrement de distributeurs (Illico Vidéotron, etc.)
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Déclin | Savon en barre standard – Repositionnement en phase de croissance avec odeurs et nouveaux bénéfices pour la peau | Papier | DVD/Blue Ray |
Les avantages de l’analyse du cycle de vie de produits
Pourquoi investir temps et énergie pour bien évaluer les cycles de vie de vos produits?
- Pour identifier vos produits les plus rentables et ceux qui sont des poids lourds.
Une gestion continue et une analyse assidue du comportement de vos produits en lien avec celui de vos clients et du marché restent des indicateurs essentiels pour orienter votre «cartographie/raodmap» de produits et investir de manière éclairée pour la suite de votre Recherche & Développement.
- Pour comprendre les changements de paradigme des clients et interpréter la dynamique entre le produit et son marché.
Qui sont les premiers à tenter l’expérience (innovateurs)? Vos catégories de produits atteignent-ils rapidement vos adopteurs précoces (early adopters)? Réussissez-vous à conserver l’attractivité d’un produit assez longtemps pour générer des revenus substantiels? Le but, comprendre la vitesse d’adoption de vos produits, la durée et le niveau de revenus générés pour un marché cible.
Parce qu’une illustration parle d’elle-même… Cette courbe, le gouffre de chasme, représente le stade risqué où une entreprise se doit de passer d’un marché plus niché à celui de masse. Il s’agit souvent d’un moment charnière pour l’entreprise. La clé de la réussite réside dans l’approche marketing qui devra prendre un tournant et mettra l’emphase sur l’éducation essentielle de la clientèle.
- Pour établir les principaux défis marketing à chaque étape du cycle de vie du produit. En fonction des réactions du marché cible aux tendances et à l’évolution du produit dans le marché, quelle approche devrait-on prioriser pour mieux communiquer les bénéfices du produit, à qui devrait-on réellement s’adresser pour faciliter l’achat ? Quelles informations doit-on communiquer pour influencer la vente ? On cherche ainsi à anticiper les actions souhaitables et maximiser chaque étape.
- Pour développer des alternatives afin de repositionner ou faciliter la transition du produit d’une phase à une autre.
Le tout aide à réfléchir aux différentes stratégies de repositionnement pour qu’elles soient orientées vers la croissance dans un but de proactivité plutôt que de réactivité. Si un produit est en déclin, que faire pour relancer celui-ci ? Y a-t-il des stratégies pour que le stade de croissance perdure ?
L’analyse du cycle de vie : un incontournable !
L’analyse et la gestion du cycle de vie de produit permet de prendre position afin de mettre en actions des réajustements qui garderont les gammes de produits performantes et attrayantes. Il s’agit d’un incontournable pour l’entreprise. Ces décisions sont généralement prises par les gestionnaires de produits/de marques en collaboration avec les responsables des ventes et des opérations. Si vous êtes aux commandes de cette tâche, évaluez la situation du marché, l’évolution de consommation de vos clients et ce qu’ils recherchent comme informations en faisant le parallèle avec ce que votre offre propose. Vous aurez ainsi des données clés pour maximiser vos revenus et limiter les pertes.
Dans un prochain blogue nous évaluerons les types de cycle de vie existants. Nous vous proposerons aussi quelques stratégies de repositionnement pour en retarder la fin de vie tout en allongeant leur durée de performance.
Références
https://productlifecyclestages.com/what-is-product-life-cycle-management/
https://productlifecyclestages.com/
https://hbr.org/1976/01/forget-the-product-life-cycle-concept
https://hbr.org/1965/11/exploit-the-product-life-cycle
https://www.smartinsights.com/marketing-planning/marketing-models/product-life-cycle-model/
Formation Cycle de vie du produit, Stratégie MP
Magali Pelletier est entrepreneur, stratège et formatrice. Elle Cumule plus de 15 ans d’expérience professionnelle en entreprises manufacturières et de services comme spécialiste en gestion marketing et stratégie de développement de produits. Consultante depuis 2013, elle offre des services de consultation, des formations sur les grands thèmes actuels en gestion et développement de l’innovation et effectue des études d’opportunités pour explorer de nouvelles idées ou marchés. www.strategiemp.com