Quelle que soit la mission de votre entreprise, voici un coup d’œil à travers différentes lorgnettes pour explorer la réalité dans laquelle nous devrons tous évoluer. Cela devra inévitablement être au centre des objectifs 2019 ainsi que les grandes tendances qui se dessinent en marketing.
Et si une avenue de réflexion consistait en la possibilité de laisser les clients – les consommateurs – choisir le prix et les attributs des produits que vous développez? Si on leurs donnaient la chance de créer leur propre produit… peut-être en récolteriez-vous les fruits?
Une poussée de dopamine récompense momentanément ce clic sur les réseaux sociaux. Votre cerveau s’exclame : « Comme j’aime ce sentiment de satisfaction, j’en veux encore! ». La nécessité d’entamer une réflexion sur l’impact du numérique sur nos vie se fait pressante. Lumière sur ces mouvements modernes que sont les designs éthiques et le design de l’attention.
Les nouvelles technologies : Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée, Apprentissage Profond, Robot Conversationnel (Chatbots) ou même l’Intelligence Artificielle se développent à un rythme effréné et bousculent nos habitudes de consommation et d’affaires.
Les entreprises qui ont su prendre le virage de la gestion collaborative avec une conscience élargie de leur environnement inspirent et génèrent du succès. Tant du point de vue de la motivation des effectifs, de la responsabilisation des employés que de l’image positive que cela crée, elle sont celles qui réécrivent les règles du jeu à venir!
La cause de bien des maux dans notre société et dans bon nombre d’entreprises réside souvent en un manque de communication claire et de rétroaction efficace.
L’implication grandissante des consommateurs en tant que co-créateurs est maintenant une part entière du marketing des entreprises et prendra de plus en plus d’ampleur dans les années à venir.
Dans le dernier blogue, j’expliquais le but d’une veille stratégique en entreprise ainsi que quelques pistes pour démarrer votre réflexion à cet effet. Voici donc la suite pour vous guider dans les étapes concrètes à instaurer pour y parvenir.
L’expérience client est clé dans l’élaboration de la loyauté et plusieurs entreprises sont passées maîtres dans l’art de satisfaire leurs clients.
Le grand défi des entreprises d’aujourd’hui est de créer ce moment « Wow » dont ils se souviendront et d’ainsi fidéliser un client pour longtemps.
